Profilul firmei
Valoris Center
| |||||||||||||||||||||||
Profilul firmei Descriere Servicii şi produse Imagini Localizează firma pe hartă | |||||||||||||||||||||||
Despre Valoris Compania Valoris a pornit la drum mostenind experienta indelungata a echipei manageriale in departamente de profil din companii multinationale din diverse industrii. Intreaga echipa manageriala are un nivel ridicat de expertiza in sfera serviciilor specifice activitatii de call center, incepand cu experienta de agent si terminand cu implementarea si dezvoltarea de departamente de call center in diferite companii internationale ce activeaza pe piata din Romania. Competentele dovedite, dublate de tehnologia state of the art Cisco IPCC integrata cu Microsoft CRM si HP, precum si serviciile bazate pe consultanta, anticipare, reactivitate si inovatie, recomanda Valoris ca fiind un partener de incredere pentru companiile care doresc sa isi cladeasca viitorul avand in centrul preocuparilor lor clientul. Indiferent de industria in care activeaza, fiecare client Valoris beneficiaza de servicii de customer care, vanzari si marketing la un inalt nivel de calitate si profesionalism. Chiar daca prin numarul de agenti actuali putem trata o mare cantitate de date, pentru noi este importanta calitatea serviciului oferit. Garantia Valoris consta in beneficiile concrete pe care clientul nostru le obtine la sfarsitul fiecarui proiect, beneficii masurate prin rezultate. Elementul diferentiator al Valoris, care aduce valoare adaugata fiecarui proiect, se concretizeaza in plata rezultatelor dovedite. Rezultatele inseamna optimizarea costurilor si a resurselor umane, fidelizarea clientilor, cresterea profitului afacerii dumneavoastra, flexibilitate pentru a va dezvolta asigurandu-va totodata si calitatea serviciilor de marketing, customer care si vanzari. Valoris are ca principal domeniu de activitate acoperirea intregii palete de servicii asociate activitatii de call center:
Dupa 4 ani de prezenta in piata, Valoris este o companie in plina dezvoltare si consolidare. Cu o crestere spectaculoasa de la an la an, Valoris si-a definit ca misiune asigurarea excelentei in domeniul relatiilor cu clientii. MISIUNEA Valoris are misiunea de a construi si dezvolta servicii profesionale, inovatoare si personalizate de Contact Center pentru a livra excelenta in domeniul relatiilor cu clientii. Noi aducem valoare pe piata de Contact Center in avantajul si servind nevoile clientilor, in spiritul competitivitatii si al asteptarilor tuturor celor care interactioneaza cu noi. Actionam pentru a garanta siguranta persoanelor, cu un profund respect pentru mediul inconjurator si in sprijinul comunitatii, cu angajamentul de a forma cat mai multi tineri in arta comunicarii eficiente. Valorile noastre Vointa: avem vointa de a deveni cei mai buni prin inovatie, calitate si entuziasm. Adaptabilitate: suntem flexibili si ne construim activitatea in functie de fiecare client, actionand cu consideratie fata de nevoile si obiectivele sale Loialitate: suntem loiali si dedicati clientilor, ei sunt principala preocupare a fiecaruia dintre noi; ii ascultam, vorbim, educam si gasim solutii. Onestitate: scopul nostru este de a oferi clientilor solutii reale, pentru a-i ajuta sa se adapteze intr-un mediu de afaceri aflat in continua schimbare. Respect: pretuim timpul clientilor nostri. Fiecare minut poate transforma un simplu contact din baza de date intr-un client loial. Respectam mediul inconjurator si actionam in sprijinul comunitatii. Integritate: cu angajamentul nostru pentru excelenta si integritate, de la primul pana la ultimul angajat, protejam datele clientilor nostri si construim relatii pe termen lung bazate pe incredere. Siguranta – dezvoltam relatii de business pe termen lung bazate pe incredere, le oferim clientilor nostri garantia unor servicii eficiente; rezolvam nevoile si oferim un avantaj competitiv real oricand, oriunde si in limba solicitata. Declaratia managementului Valoris Center privind politica in domeniul calitatii, mediului, sanatatii si securitatii in munca SC Valoris Center SRL, jucator important pe piata romaneasca de Call Center, furnizor orientat spre livrarea eficienta de servicii integrate de contact center, isi bazeaza succesul pe respectul fata de partenerii de afaceri, pe dezvoltarea si promovarea angajatilor aplicand si promovand principiile care stau la baza sistemelor de management. Valoris Center are ca prioritate principala satisfactia CLIENTILOR, implementarea cererilor acestora, optimizarea serviciilor si modelarea aplicatiilor pentru a corespunde si DEPASI cerintele acestora. Prin contactul nostru permanent cu clientul incercam sa intelegem cerintele lui pentru a imbunatati noile produse/servicii si a actualiza intregul pachet de servicii oferit. Monitorizarea atenta si analiza aplicata a solutiei dezvoltate ridica relatia cu clientul la una de parteneriat. Respectul nostru fata de client se traduce prin implementarea inca din in anul 2009 a unui sistem de management al calitatii in conformitate cu standardul de referinta SR EN ISO 9001: 2008, certificat de organismul CERTIND. In anul 2010 am decis implementarea si certificarea a inca doua noi sisteme: sistemul de management de mediu si cel adresat furnizorilor de servicii de call center corespunzatoare referentialelor : SR EN ISO 14001 :2005 respectiv SR 15838 :2010. Acestora, certificate cu succes, le alaturam sistemul de management al sanatatii si securitatii ocupationale – referential : SR OHSAS 18001:2008. Sistemele vor functiona integrat pentru un maxim de eficienta si eficacitate in exploatare. Prin implementarea si mentinerea sistemului integrat de management, noi toti cei care formam familia Valoris Center, ne angajam la:
Nu există servicii asociate acestei firme. Daca sunteţi persoana de contact pentru această firmă, utilizaţi contul creat pentru a adăuga servicii şi produse.
 Tipăreşte
|
Informatiile acestei companii nu au fost autentificate si verificate de catre echipa proiectului Rural Antreprenor / Rural Manager.
Pentru mai multe informatii legate de termenii si conditiile de utilizare click aici
Pentru mai multe informatii legate de termenii si conditiile de utilizare click aici